Đào Tạo Kỹ Năng Mềm Có Thể Tăng Roi Lên 256%
Ví dụ, trong một nghiên cứu được thực hiện bởi Đại học Harvard, Cao đẳng Boston và Đại học Michigan, cho thấy rằng đào tạo kỹ năng mềm:
- Tăng năng suất lên 12%
- Tăng khả năng giữ chân nhân viên
- Mang lại lợi tức đầu tư (ROI) 256%
- Thiết kế chương trình đào tạo kỹ năng mềm
Để phát triển kỹ năng mềm của nhân viên trước hết bạn phải thiết kế hoặc lựa chọn vấn đề đào tạo phù hợp. Dưới đây là một số bước có thể giúp thực hiện việc này:
1. Quyết định những kỹ năng mềm nào là cần thiết
Quyết định những kỹ năng mềm nào cần thiết cho nhân viên của bạn – mục đích của bạn là gắn khóa đào tạo này với mục tiêu kinh doanh của bạn, ví dụ: bạn có thể muốn tăng doanh số bán hàng để bạn có thể tập trung vào việc cải thiện các kỹ năng mềm liên quan đến vấn đề này.
2. Đánh giá các chương trình đào tạo hiện tại của bạn
Đánh giá các chương trình đào tạo hiện tại của bạn và xem có lỗ hổng nào không. Tự hỏi bản thân mình:
- Chúng tôi đào tạo những gì cho nhân viên mới?
- Chương trình đào tạo nào được cung cấp cho tất cả nhân viên?
- Việc đào tạo này được thực hiện như thế nào?
- Nhân viên có thể tiếp cận những nguồn tài nguyên đào tạo nào?
- Phản hồi về chương trình đào tạo hiện tại được cung cấp là gì?
- Đào tạo nào còn thiếu?
- Việc đào tạo nào sẽ giúp đạt được các mục tiêu của công ty chúng ta?
3. Quyết định hình thức chương trình đào tạo của bạn
Quyết định hình thức chương trình đào tạo của bạn, ví dụ:
Đào tạo trong lớp học tại chỗ – rất nhiều công ty bắt đầu với việc này nhưng nó tốn kém và khó mở rộng quy mô.
- Học tập tại chỗ
- Các lớp học và khóa học trực tuyến
- Học kết hợp – điều này đang trở nên đặc biệt phổ biến vì nó bao gồm sự kết hợp giữa học trên lớp và học trực tuyến. Ví dụ, các lớp học trực tuyến thông thường kết hợp với thực tế ảo.
Hình thức đào tạo mà bạn chọn phụ thuộc vào:
Quy mô công ty
Vị trí của nhân viên – tất cả đều ở một vị trí hay trải rộng trên các quốc gia?
Nội dung đào tạo
Tốt hơn hết là bạn nên có một chương trình kết hợp các yếu tố thực tế để nhân viên có thể thực hành các kỹ năng của họ.
4. Triển khai khóa đào tạo
- Xác định các nguồn lực bạn cần – điều này phụ thuộc vào loại hình đào tạo bạn đang cung cấp.
- Nói với nhân viên của bạn về chương trình đào tạo và chia sẻ với họ những lợi ích, chẳng hạn như cơ hội phát triển nghề nghiệp. Ngoài ra, hãy nhờ quản lý hỗ trợ việc đào tạo để họ có thể giúp tạo động lực cho nhân viên.
- Đặt mục tiêu để bạn có thể đánh giá liệu chương trình đào tạo của bạn đã có giá trị và có tác động tích cực hay chưa.
- Đo lường hiệu quả của khóa đào tạo và lấy ý kiến phản hồi từ những người tham gia.
Lời khuyên về chương trình đào tạo:
Các cơ hội đào tạo và phát triển phải dễ dàng tiếp cận cho tất cả mọi người nếu không nhân viên sẽ thiếu động lực để tham dự.
Khen thưởng nhân viên tham gia vào các cơ hội này vì điều này cho họ lý do để hoàn thành khóa đào tạo.
Rất nhiều nhân viên muốn kiểm soát sự phát triển của bản thân bằng cách chọn nội dung đào tạo và hoàn thành nội dung đó khi phù hợp với họ. Nếu bạn cho họ cơ hội này, họ có nhiều khả năng sẽ nhìn nhận bạn và việc đào tạo tích cực hơn. Đào tạo trực tuyến rất hiệu quả để đạt được điều này nhưng khi đánh giá liệu một khóa học có đáp ứng các yêu cầu hay không, hãy tự hỏi:
- Nội dung có mang lại lợi ích cho nhu cầu của nhân viên không?
- Nội dung có đủ bao hàm không?
- Việc học đã được tạo ra bởi các chuyên gia chưa?
- Có học phần nào liên quan đến thực hành không?
- Có dễ dàng truy cập và điều hướng không?
Đảm bảo rằng bạn phù hợp với các phong cách học tập khác nhau để đa số nhân viên muốn tham gia – một số nhân viên có thể học tốt hơn với tài liệu trực quan, những người khác với tài liệu âm thanh, v.v.
Đọc bài viết của chúng tôi về Học tập doanh nghiệp cho thế hệ nhân viên mới để biết thêm thông tin.
Tóm lại là
Các trường học không dạy các kỹ năng mềm cần thiết cần thiết để thành công ở nơi làm việc, vì vậy trách nhiệm thuộc về các công ty cung cấp khóa đào tạo này. Nếu bạn không đầu tư vào việc nâng cao kỹ năng cho nhân viên của mình, bạn có thể đang hạn chế hoạt động kinh doanh của mình.
Một chương trình kỹ năng mềm mạnh mẽ sẽ mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh so với các công ty khác và tăng khả năng thành công trong tương lai.
