20/08/2026

KỸ NĂNG PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN VÀ KHẮC PHỤC SỰ CỐ – SHINETSU VIỆT NAM

Kỹ năng phân tích nguyên nhân và khắc phục sự cố là bộ kỹ năng vô cùng quan trọng đối với người lao động, đặc biệt trong các môi trường sản xuất có yêu cầu cao về chất lượng, an toàn và hiệu suất. Trong đó, phân tích nguyên nhân gốc rễ – Root Cause Analysis là một phương pháp phổ biến giúp tìm ra nguyên nhân cốt lõi thay vì chỉ xử lý triệu chứng.

Tiếp nối thành công của hàng loạt dự án đã hợp tác cùng Học viện HPM như: Tư duy đổi mới sáng tạo, Suy nghĩ tích cực, Kỹ năng làm việc nhóm, Tư duy logic hay Xây dựng hệ thống & tháp đào tạo nội bộ… trong hai ngày 19-20/8/2026 vừa qua, Shin-Etsu Việt Nam tiếp tục tin chọn HPM để triển khai chương trình huấn luyện chuyên sâu về chủ đề này. Sự tham gia tích cực của mọi phòng ban không chỉ khẳng định chiến lược phát triển nhân sự toàn diện của Shin-Etsu mà còn minh chứng cho chất lượng đào tạo và mối quan hệ hợp tác bền chặt cùng HPM.

Tầm quan trọng của việc trang bị kỹ năng phân tích nguyên nhân và khắc phục sự cố

Trong môi trường công nghiệp, sản xuất, việc xử lý vấn đề không chỉ dừng lại ở các hiện tượng bề nổi. Mà trong đó cần cả một quá trình đi từ phân tích nguyên nhân gốc rễ cho đến tìm ra cách giải quyết vấn đề. Chúng cần phải được thực hiện theo một trình tự, một hệ thống truy vết có logic, từ đó mới tìm ra được vấn đề cốt lõi và xử lý chúng được một cách triệt để nhất.

Đối với một doanh nghiệp sản xuất quy mô lớn như Shin-Etsu, việc nhân sự thành thạo phương pháp này mang lại những giá trị đầy thiết thực:

Giảm thiểu rủi ro và tiết kiệm chi phí: Hạn chế tối đa lãng phí nguyên vật liệu và giảm thời gian chết (downtime) của hệ thống máy móc.
Ngăn chặn lỗi lặp lại: Loại bỏ triệt để nguyên nhân gốc rễ thay vì chỉ “chữa cháy” bề nổi tạm thời.
Đảm bảo chất lượng chuẩn quốc tế: Duy trì tính ổn định của chuỗi sản xuất, đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe nhất.

Chính vì vậy, kỹ năng phân tích nguyên nhân và khắc phục sự cố không đơn thuần là một phản xạ thụ động (đợi sự cố xảy ra mới xử lý), mà là một hệ tư duy chủ động cần được đào tạo bài bản. Việc trang bị vững chắc kỹ năng này giúp mỗi nhân sự luôn sẵn sàng nhận diện, khoanh vùng và giải quyết triệt để mọi biến số trong vận hành.

Khóa học của HPM mang đến tính ứng dụng cao

Không đơn thuần là bài giảng với lý thuyết, các khóa học của HPM luôn được xây dựng và cải tiến liên tục, kết hợp thực hành để phù hợp với từng môi trường, từng lĩnh vực ngành nghề của Quý khách hàng cũng như các học viên tham dự.

Giảng viên chuyên nghiệp

Đồng hành cùng thành công của chương trình đào tạo lần này, là sự dẫn dắt tận tình của Chuyên gia – Thạc sĩ Nguyễn Minh Tuấn – Chuyên gia Huấn luyện Kỹ năng Quản trị & Giải quyết vấn đề.

Với gần 20 năm đảm nhiệm các vị trí Giám đốc cấp cao tại Coca-Cola và kinh nghiệm huấn luyện thực chiến cho hàng loạt tập đoàn lớn (Panasonic, FORD, Nestle, Bridgestone…), thầy mang đến tư duy hệ thống và năng lực tối ưu vận hành sắc bén. Sự dẫn dắt của Thạc sĩNguyễn Minh Tuấn là “mảnh ghép” hoàn hảo bởi kỹ năng phân tích nguyên nhân và khắc phục sự cố không chỉ dừng ở các công cụ kỹ thuật, mà cốt lõi nằm ở tư duy quản trị. Qua khóa học, chuyên gia không chỉ cung cấp các phương pháp phân tích chuẩn quốc tế, mà còn truyền đạt kỹ năng kết nối, giúp các phòng ban tại Shin-Etsu xóa bỏ rào cản để phối hợp nhịp nhàng và xử lý triệt để mọi vấn đề trong hệ thống.

Nội dung đào tạo

Chương trình áp dụng phương pháp “Học qua trải nghiệm”, giúp học viên làm chủ kỹ năng phân tích nguyên nhân và khắc phục sự cố thông qua 3 mảng nội dung cốt lõi:

Bộ công cụ & Quy trình 6 bước chuẩn hóa: Học viên nắm vững cách phân loại vấn đề (sai lệch, tiềm ẩn, hoàn thiện) và áp dụng chuẩn xác quy trình 6 bước: Xác định vấn đề (4W) -> Phân tích nguyên nhân gốc rễ (5 Whys, Biểu đồ xương cá 6M, Pareto 80/20) -> Đưa ra giải pháp (Logic, Brainstorming) -> Lựa chọn giải pháp (Hiệu lực – Hiệu quả – Khả thi) -> Thực thi (PDCA, 5W1H) -> Đánh giá & Chuẩn hóa quy trình.
Game hóa bài học – Mổ xẻ lỗi hệ thống: Qua các trò chơi đồng đội thực tế (chuyền bóng quay lưng, xây cầu bằng giấy, bịt mắt vượt chướng ngại vật), học viên trực tiếp nhận diện lỗi nằm ở giai đoạn nào, mắt xích nào khiến team chưa thắng, từ đó cùng tìm phương án khắc phục triệt để.
Giải quyết Case-study “nóng” tại nhà máy: Học viên đưa các sự cố thực tế đang diễn ra tại Shin-Etsu (như lỗi nắn chân hàng, nghẽn quy trình…) lên bảng mổ xẻ và lập kế hoạch xử lý ngay tại lớp.

Khóa học phù hợp với đa dạng phòng ban

Là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp với những tiêu chuẩn vận hành khắt khe, Shin-Etsu Việt Nam coi việc nâng cao năng lực đội ngũ là chìa khóa cho sự phát triển bền vững. Thấu hiểu việc giải quyết sự cố đòi hỏi sự đồng bộ của toàn bộ máy, Ban lãnh đạo đã cử nhân sự từ Quản lý, Kỹ sư đến Chuyên viên ở đa dạng phòng ban tham gia khóa học kỹ năng phân tích nguyên nhân và khắc phục sự cố do HPM thiết kế:

Khối Sản xuất & Kỹ thuật (Production 1, PP1, P3, ANA…): Xử lý nhanh sự cố trên dây chuyền, loại bỏ điểm nghẽn và duy trì năng suất liên tục.
Phòng Quản lý Chất lượng (QA): Truy tìm nguyên nhân gốc rễ gây ra lỗi sản phẩm để cải tiến và kiểm soát chất lượng triệt để.
Phòng An toàn – Môi trường (EHS): Nhận diện sớm rủi ro tiềm ẩn, ngăn ngừa các sự cố an toàn lao động và môi trường.
Phòng Hành chính – Nhân sự (HRAD): Tháo gỡ nút thắt trong quy trình nội bộ, tối ưu hiệu suất vận hành con người.

Nội dung được xây dựng linh hoạt từ HPM không chỉ giúp từng phòng ban giải quyết bài toán đặc thù, mà còn tạo ra sự phối hợp nhịp nhàng trên toàn hệ thống Shin-Etsu.

Ảnh thực tế khóa học

Ảnh

HPM trân trọng là đối tác đào tạo của Shin-Etsu Việt Nam, một lần nữa khẳng định uy tín và chất lượng đào tạo vượt trội mà chúng tôi mang lại.

Khóa Kỹ năng phân tích nguyên nhân và khắc phục sự cố không chỉ giúp Shin-Etsu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà còn là minh chứng cho cam kết của HPM trong việc đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe từ các tập đoàn hàng đầu thế giới.

Quý doanh nghiệp quan tâm chương trình đào tạo, vui lòng để lại thông tin đăng ký tại http://inhousevn.hpm.edu.vn/ hoặc gọi đến 094 888 6662 để nhận tư vấn chi tiết từ HPM!