15 HÌNH THỨC FORBES MỸ ĐÀO TẠO QUẢN LÝ CẤP TRUNG
Theo Forbes – Công ty truyền thông hàng đầu nước Mỹ, các nhà quản lý cấp trung đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối lãnh đạo cấp cao và thực hiện chiến lược. Tuy nhiên, họ thường bị bỏ qua trong việc đào tạo và phát triển.
Các nhà quản lý cấp trung phải đối mặt với những thách thức to lớn khi họ thiếu những kỹ năng phù hợp để quản lý. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến lợi ích cá nhân của họ mà còn ảnh hưởng đến lợi ích của công ty, việc bỏ qua rèn luyện những kỹ năng cốt lõi có thể làm giảm mức độ gắn kết của nhân viên cấp dưới dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cao hơn.
Loại hình đào tạo nào sẽ có lợi nhất cho cả công ty và nhân viên về lâu dài? Dưới đây, 15 thành viên của Hội đồng Huấn luyện Forbes đã nêu các loại hình đào tạo các công ty nên trang bị tốt hơn cho các nhà quản lý cấp trung để đạt được thành công:
1. Đào tạo quản lý xung đột cho đội ngũ quản lý cấp trung
Các nhà quản lý cấp trung (và rất nhiều khi là quản lý cấp cao) thường được thăng chức dựa trên hiệu suất và kết quả. Mặc dù thành tựu trong công việc rất quan trọng nhưng không nên đánh giá thấp hoạt động lãnh đạo nhân sự.
Kỹ năng quản lý xung đột, gây ảnh hưởng và quản lý cảm xúc là chìa khóa để thành công. Các nhà quản lý cấp trung có thể chưa bao giờ phải gặp phải những tình huống cần đến những kỹ năng này trước đó. – Henryk Krajewski , Worxera, Inc.
Chính vì vậy, các quản lý cấp trung mới lên chức nhất định phải học được những kỹ năng cơ bản.
2. Xây dựng mối quan hệ cần được đào tạo cho quản lý cấp trung
Sự lãnh đạo trong thế giới VUCA (không ổn định, không chắc chắn, phức tạp, mơ hồ) phải được tập trung hóa. Sự phát triển khả năng lãnh đạo lý tưởng không chỉ đơn thuần là khen thưởng những người có thành tích cao mà còn thúc đẩy khả năng phát triển ở những nhân viên chưa tố.
Một quản lý tốt có thể truyền cảm hứng cho nhân viên dưới quyền, xây dựng mối quan hệ và quản lý kỳ vọng của các bên liên quan trong bối cảnh biến động hiện nay. – Tiến sĩ Flo Falayi , Người sáng lập Tổ chức lãnh đạo The Hybrid
3. Truyền thông và giao tiếp
Đào tạo về giao tiếp là điều cần thiết đối với các nhà quản lý cấp trung vì họ là nút thắt kết nối luồng thông tin giữa các phòng ban cũng như với khách hàng, đối tác và nhà cung cấp.
Các nhà quản lý cần lấy giao tiếp làm trọng tâm trong mọi việc, cải thiện khả năng nói chuyện rõ ràng, giao tiếp thấu hiểu đồng thời điều chỉnh phong cách của họ cho phù hợp với những con người và tình huống khác nhau. – Amy Phillip, Career Certain
4. Phát triển lãnh đạo nội bộ
Các nhà quản lý cấp trung nên được tham gia một chương trình phát triển khả năng lãnh đạo. Những nhân viên hiện tại và dày dạn kinh nghiệm là những người phù hợp nhất cho vị trí quản lý cấp cao. Thay vì tìm kiếm tài năng từ bên ngoài, tổ chức nên nuôi dưỡng tài năng bên trong và lên kế hoạch kế thừa. – Pritha Dubey, Success Vitamin
5. Giao việc và trao quyền
Từ hoàn thành công việc một mình, các nhà quản lý cần học cách tạo ra kết quả thông qua giao việc cho người khác. Đây là một sự thay đổi cơ bản trong tư duy, hành vi và thói quen.
Hãy bắt đầu bằng đặt ra các việc cần làm ưu tiên rõ ràng, xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan trong việc thực thi và cùng tạo ra văn hóa nhóm thúc đẩy và trao quyền. – Cyndee Blockinger Lake, Blank Page
Khoá học của học viện đào tạo doanh nhân HPM sẽ giúp các nhà quản lý nhân sự thực hiện sự thay đổi này và tạo ra hiệu ứng nhân rộng trong nhóm làm việc của họ.
6. Giải quyết vấn đề đa chức năng
Các nhà quản lý cấp trung đang ở vị trí kết nối giữa nhiều bộ phận. Họ được yêu cầu phải hiểu các vấn đề ở mọi cấp độ trong tổ chức và giải thích lại với nhân viên để bộ phận của họ có thể thực hiện công việc. Điều quan trọng là họ phải học cách suy nghĩ và hành động một cách có hệ thống. – Loren Margolis, Training & Leadership Success LLC
Khoá đào tạo Quản lý cấp trung của HPM sẽ giúp các anh chị giải quyết những vấn đề thực tế của công ty khi làm việc trong các nhóm đa chức năng để các quản lý cấp trung học cách xem xét bức tranh toàn cảnh và cách triển khai các giải pháp.
7. Phát triển nhân cách
Phát triển nhân cách là bài học thiết yếu quan trọng hơn bất cứ kỹ năng nào. Nhiều chương trình phát triển khả năng lãnh đạo tập trung vào các phương pháp và kỹ thuật cụ thể, điều này không sai, nhưng không có phương pháp nào hiệu quả khi sử dụng với tư duy không phù hợp. Trước hết với tư duy và thái độ đúng đắn, một nhà lãnh đạo có thể làm việc rất hiệu quả. – Thomas Gelmi , Movadis GmbH
8. Trách nhiệm văn hóa và hoạt động
Thách thức lớn nhất đối với các nhà quản lý cấp trung là chuyển đổi từ người quản lý chức năng sang quy mô rộng hơn là người lãnh đạo doanh nghiệp. Họ cần tìm hiểu cách hoạt động của doanh nghiệp bên ngoài phòng ban chuyên môn của họ để trở thành người giải quyết vấn đề và ra quyết định hiệu quả.
Doanh nghiệp nên tạo ra một đội ngũ quản lý cấp trung thống nhất, chịu trách nhiệm về hoạt động và văn hóa cũng như các dự án cải tiến liên chức năng. – Mark Samuel , Tập đoàn IMPAQ
9. Thực thi chiến lược
Các nhà quản lý cấp trung thường xuyên bị mắc kẹt giữa lý thuyết quản lý và thực thi lãnh đạo. Tôi khuyến khích khách hàng của mình đào tạo các nhà quản lý về cách thực hiện các chiến thuật lãnh đạo hữu hình. Điều này giúp vừa thúc đẩy vừa truyền cảm hứng cho nhóm của họ, đồng thời cung cấp lời khuyên về cách thực hiện lãnh đạo nào mà họ cố gắng. – Karan Rhodes, Shockingly Different Leadership
10. Trí tuệ cảm xúc
Rèn luyện trí tuệ cảm xúc giúp nhà quản lý cấp trung trở nên dũng cảm hơn, chân thực hơn và thoải mái hơn trong vai trò lãnh đạo của mình. Nhiều người đã được thăng chức nhờ đào tạo chuyên môn nhưng không đủ khả năng để giao việc cho nhân viên.
Khả năng tự nhận thức, tự điều chỉnh, động lực, sự đồng cảm và kỹ năng xã hội có thể được đào tạo, đem đến sự hợp tác tạo dựng nhóm vững mạnh hơn. – Frances McIntosh, Intentional Coaching LLC
11. Quản lý thời gian là yếu tố không thể thiếu khi đào tạo quản lý cấp trung
Thời gian là thứ duy nhất mà chúng ta không thể mua hoặc tạo ra thêm. Nhiều nhà quản lý cấp trung sử dụng thời gian của mình một cách kém hợp lý và không thực hiện việc ủy quyền khi cần thiết. – Rebecca Patterson , Rebecca Patterson
12. Kỹ năng tư duy sáng tạo và đổi mới
Nghiên cứu mới nhất của LinkedIn cho thấy “sáng tạo” là kỹ năng mềm được yêu cầu nhiều nhất vào năm 2020. Đó là bởi vì các tổ chức cần những người có thể giải quyết các vấn đề và nhiệm vụ một cách sáng tạo ở mọi vai trò kinh doanh.
Quản lý cấp trung là người giải quyết vấn đề và là người điều khiển việc thực hiện, do đó, việc nâng cao kỹ năng tư duy sáng tạo và đổi mới của họ có thể cải thiện đáng kể năng suất, hiệu quả và tăng trưởng. – Gabriella Goddard , Học viện lãnh đạo Brainsparker
13. Chân dung quản lý cấp trung
Đào tạo để xây dựng chân dung nhà quản lý cấp trung một cách hiệu quả không chỉ gồm cung cấp các kỹ năng cụ thể mà còn thay đổi toàn bộ cách sống của người quản lý cấp trung để họ có thể truyền cảm hứng và đáng tin cậy.
Các nhà quản lý cấp trung cần có sức ảnh hưởng đến mọi người – nhân viên, khách hàng và lãnh đạo cấp cao. Để làm được điều đó không phải chỉ áp dụng một bí quyết nào mà cần kết nối thật sự với những người khác bằng tình cảm. – Dan Messinger, Cream of the Crop Leaders
14. Ủy quyền về kết quả cụ thể
Quản lý cấp trung là chìa khóa thành công, bất kể quy mô công ty lớn hay nhỏ. Họ là chất keo dính kết nối xuyên suốt sơ đồ tổ chức. Họ thường bị bỏ qua khả năng gây ảnh hưởng đến người khác, ủy thác và xác định trách nhiệm về những kết quả cụ thể. Quan trọng hơn, họ phải hiểu vai trò của mình trong văn hóa nơi làm việc. – Shelley Smith, Premier Rapport
15. Sự đồng cảm và hòa nhập
Các nhà quản lý cấp trung là cầu nối giữa lãnh đạo cấp cao và nhân viên, chịu trách nhiệm biến tầm nhìn chiến lược thành hiện thực. Khi quản lý một nhóm trong bối cảnh đầy những thách thức kinh tế và bất ổn xã hội, họ cần được hỗ trợ để trở thành những nhà lãnh đạo đồng cảm, thúc đẩy sự hòa nhập, giúp đỡ những người đang gặp các vấn đề sức khỏe tinh thần và tạo ra sự gắn kết trong khi giữ gìn văn hóa. – Rebecca Lea Ray, The Conference Board
Nguồn: Forbes
Nhấn vào đây để tham khảo Nội dung khoá đào tạo Quản lý cấp trung của HPM chúng tôi và nhận tư vấn chi tiết nhé!
