05/03/2022

Chuyển đổi số quản trị doanh nghiệp là gì?

Chuyển đổi số quản trị doanh nghiệp là sự thay đổi về văn hóa, tổ chức và hoạt động của một doanh nghiệp, ngành hoặc hệ sinh thái thông qua việc tích hợp thông minh của công nghệ, quy trình và năng lực ở tất cả các cấp và chức năng theo giai đoạn và chiến lược.

Chuyển đổi số thúc đẩy các công nghệ để tạo ra giá trị và dịch vụ mới cho các bên liên quan khác nhau (khách hàng theo nghĩa rộng nhất có thể), đổi mới và có được khả năng thích ứng nhanh chóng với các hoàn cảnh thay đổi.

Chuyển đổi số quản trị doanh nghiệp Hải Phòng

Trong khi chuyển đổi số chủ yếu được sử dụng trong bối cảnh kinh doanh, nó cũng tác động đến các tổ chức khác như chính phủ, các cơ quan khu vực công và các tổ chức có liên quan đến việc giải quyết các thách thức xã hội như ô nhiễm và dân số già bằng cách áp dụng một hoặc nhiều công nghệ hiện đại, tiên tiến và tối ưu.

Như vậy, chuyển đổi số là sự chuyển đổi sâu sắc các hoạt động, quy trình, năng lực và mô hình kinh doanh và tổ chức để tận dụng đầy đủ những thay đổi và cơ hội của sự kết hợp các công nghệ số và tác động nhanh chóng của chúng trên toàn doanh nghiệp theo cách có chiến lược và ưu tiên, có tính đến những thay đổi hiện tại và tương lai .

Những thay đổi và thay đổi trong hiện tại và tương lai, dẫn đến sự cần thiết của việc triển khai nhanh hơn chiến lược chuyển đổi số, có thể được gây ra bởi một số nguyên nhân, thường là đồng thời, về mức độ hành vi và kỳ vọng của khách hàng, thực tế kinh tế mới, sự thay đổi xã hội ( ví dụ như dân số già), gián đoạn hệ sinh thái / ngành và (việc tăng tốc áp dụng và đổi mới liên quan đến) các công nghệ số mới.

Xét trên nhiều phương diện, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, tính linh hoạt trong hoạt động và đổi mới là những động lực và mục đích chính của chuyển đổi số, cùng với việc phát triển các nguồn doanh thu mới và hệ sinh thái giá trị được cung cấp thông tin, dẫn đến chuyển đổi mô hình kinh doanh và các hình thức mới. Tuy nhiên, trước khi đạt được điều đó, điều quan trọng là phải giải quyết các thách thức nội bộ, trong số những thách thức khác ở cấp độ hệ thống kế thừa và sự ngắt kết nối trong các quy trình, theo đó các mục tiêu nội bộ là không thể tránh khỏi cho các bước tiếp theo.

Chuyển đổi số là một hành trình với nhiều mục tiêu trung gian được kết nối, cuối cùng, phấn đấu hướng tới sự tối ưu hóa phổ biến trên khắp các quy trình, bộ phận và hệ sinh thái kinh doanh của thời đại siêu kết nối, nơi xây dựng các cầu nối phù hợp (giữa giao diện người dùng và văn phòng sau, dữ liệu và các quyết định, con người, đội ngũ, công nghệ, những người chơi khác nhau trong hệ sinh thái,…) trong hành trình đó là chìa khóa để thành công.

Chuyển đổi số Hải Phòng

Nhìn chung, yếu tố con người vẫn giữ vai trò then chốt ở tất cả các cấp độ: trong các giai đoạn chuyển đổi như (cộng tác, kỹ năng, văn hóa, ủy quyền,…) và rõ ràng đó là các mục tiêu của chuyển đổi số. Vì mọi người không muốn số hóa cho mọi thứ và nâng cao việc tương tác giữa con người nên sẽ luôn có yếu tố ngoại tuyến, tùy thuộc vào từng hoàn cảnh cụ thể. Tuy nhiên, trong các tương tác và giao dịch phi kỹ thuật số, chuyển đổi số đóng một vai trò trong ý thức trao quyền cho bất kỳ đại lý và nhân viên nào đối mặt với khách hàng.

Chiến lược chuyển đổi số quản trị doanh nghiệp nhằm mục đích tạo ra khả năng tận dụng đầy đủ các khả năng, cơ hội của công nghệ mới và tác động của chúng nhanh hơn, tốt hơn và theo cách sáng tạo hơn trong tương lai. Hành trình chuyển đổi số cần có cách tiếp cận theo giai đoạn với lộ trình rõ ràng, có sự tham gia của nhiều bên liên quan, vượt ra ngoài các giới hạn bên trong và bên ngoài. Lộ trình này có tính đến việc các mục tiêu cuối cùng sẽ tiếp tục di chuyển khi chuyển đổi số trên thực tế là một hành trình liên tục, cũng như thay đổi và đổi mới số hóa.