LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN MỘT CÁCH HIỆU QUẢ?
Đào tạo nhân viên có khó không? Cách đào tạo nhân viên hiệu quả không thể bỏ lỡ!
Làm thế nào để đào tạo nhân viên một cách hiệu quả?
Xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao là mong muốn của tất cả các doanh nghiệp. Chính vì vậy, đào tạo nhân lực là một trong những yêu cầu đặt ra cho những nhà quản lý. Cùng HPM EDU tìm hiểu cách để bồi dưỡng, kèm cặp nhân viên ngay dưới đây nhé!
Kèm cặp nhân viên là gì?
Kèm cặp là một hình thức đào tạo tại chỗ, trong đó người quản lý đóng vai trò là người thầy và nhân viên là trò. Việc kèm cặp thường diễn ra dưới hình thức một kèm một tại chính nơi làm việc và bằng chính những công việc thực tế mà nhân viên cần phải thực hiện hàng ngày.
Thông qua việc kèm cặp, người quản lý sẽ chỉ dẫn cho nhân viên những kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc, hoặc giúp nhân viên điều chỉnh những hành vi chưa phù hợp làm ảnh hưởng đến kết quả công việc. Kết quả của việc kèm cặp là nhân viên được củng cố về mặt kỹ năng, đồng thời có được sự tự chủ và tự tin trong công việc, hiệu quả công việc vì thế cũng được đảm bảo.
Lợi ích của việc kèm cặp nhân viên
Việc kèm cặp nhân viên mang lại lợi ích cho cả người quản lý lẫn nhân viên.
– Đối với người nhân viên: có cơ hội phát triển kỹ năng của mình đồng thời có được sự tự tin, tự chủ hơn trong công việc. Ngoài ra còn giúp gắn kết mối quan hệ giữa nhân viên với người quản lý.
– Đối với người quản lý: Kết quả công việc được cải thiện, việc kèm cặp giúp người quản lý giảm tải, tăng trình độ về những lĩnh vực mà họ kèm cặp nhân viên, phát triển nhân viên,… Ngoài ra uy tín của người quản lý được nâng cao khi có những nhân viên làm việc hiệu quả.
Các công cụ kèm cặp nhân viên
Để kèm cặp nhân viên một cách hiệu quả, cần sử dụng những công cụ hỗ trợ như: EDAC, FBI, 4Ps,…
Công cụ chỉ dẫn kỹ năng mới EDAC
– Explain (Giải thích): nêu rõ các bước quy trình với người được huấn luyện để thống nhất hoạt động.
– Demonstrate (Làm mẫu): giải thích cách làm từng bước, chỉ ra các điểm cần lưu ý và tiêu chí đánh giá cho người được huấn luyện.
– Apply (Áp dụng): yêu cầu người được huấn luyện trình bày các bước trước khi thực hành.
– Consolidate (Đúc kết): Tiến hành nhận xét rồi đúc kết chỉ ra những điểm tốt và những điểm cần cải thiện, giải thích cũng như chia sẻ những kinh nghiệm.
Công cụ phản hồi FBI
– Fact (Tình huống): nhà quản lý cần mô tả chi tiết hoàn cảnh, tính huống hiện tại.
– Behaviour (Hành vi): lúc này nhà quản lý phải thuật lại chi tiết từng hành động cụ thể của nhân viên.
– Impact (Tác động): nêu rõ tác động của hành vi đó đến bản thân nhân viên, đồng nghiệp và công ty.
Công cụ hỗ trợ nhân viên giải quyết vấn đề 4Ps
Người quản lý cần gợi ý cho nhân viên trả lời những câu hỏi sau:
– Bạn muốn đạt được gì? (Position)
– Bạn đang gặp phải vấn đề gì? (Problem)
– Những phương án nào giúp giải quyết vấn đề? (Possibilities)
– Bạn sẽ thực hiện như thế nào? (Plan)
HPM EDU – “KỸ NĂNG HUẤN LUYỆN VÀ KÈM CẶP NHÂN VIÊN”
Trên đây là một số kiến thức về kỹ năng huấn luyện, phát triển nhân viên mà HPM EDU đã tổng hợp và nghiên cứu. Sáng 17/11 vừa qua, chúng tôi đã phối hợp cùng công ty Foxconn tổ chức thành công chương trình “Kỹ năng huấn luyện và kèm cặp nhân viên” do TS Lê Đỗ Duy Ân giảng dạy. Thông qua khóa học, HPM EDU đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ cả học viên lẫn doanh nghiệp chủ quản, chúng tôi tin chắc những nghiên cứu của mình sẽ mang đến giải pháp hữu ích trong việc đào tạo nguồn nhân lực cho công ty bạn.
HPM tự hào là đơn vị uy tín trong lĩnh vực đào tạo doanh nghiệp, sẵn sàng đồng hành để góp phần nâng cao chất lượng doanh nghiệp toàn quốc trong thời đại công nghệ 4.0!
XEM THÊM: http://giamdocdieuhanh.hpm.edu.vn/
——————–
Số điện thoại: 0936.636.232
Website: Hpm.edu.vn
Trụ sở Hải Phòng: Tầng 5 Tòa nhà HPM, Số 17/B1 Lô 7B mặt đường Lê Hồng Phong, Ngô Quyền, Hải Phòng
