Kỹ năng tư vấn và bán hàng nha khoa chuyên nghiệp: Khai giảng khóa đào tạo hợp tác giữa HPM và Nha khoa Smart
Kỹ năng tư vấn và bán hàng nha khoa chuyên nghiệp đang trở thành yếu tố then chốt quyết định sự bứt phá doanh thu của các phòng khám hiện đại. Nhằm nâng cao năng lực chốt sales và trải nghiệm khách hàng cho đội ngũ y bác sĩ, tư vấn viên, ngày 09/10 vừa qua, Học viện Đào tạo Doanh nhân HPM đã phối hợp cùng Nha khoa Smart khai giảng khóa đào tạo chuyên sâu ngay tại không gian làm việc của đơn vị.
Tại sao kỹ năng tư vấn và bán hàng nha khoa chuyên nghiệp lại quan trọng?
Kỹ năng tư vấn và bán hàng nha khoa chuyên nghiệp giúp gia tăng tỷ lệ chốt dịch vụ
Trong bối cảnh thị trường nha khoa cạnh tranh gay gắt, chuyên môn giỏi là chưa đủ. Đội ngũ y bác sĩ và phụ tá cần sở hữu kỹ năng tư vấn và bán hàng nha khoa chuyên nghiệp để giúp bệnh nhân hiểu rõ giá trị điều trị, gạt bỏ rào cản tâm lý và tự tin lựa chọn các gói dịch vụ chất lượng cao.
Khóa đào tạo bán hàng nha khoa tháo gỡ điểm nghẽn giao tiếp tại phòng khám
Thực tế cho thấy, nhiều phòng khám sở hữu cơ sở vật chất hiện đại nhưng vẫn loay hoay với bài toán chuyển đổi khách hàng. Việc thiếu hụt quy trình tư vấn chuẩn hóa khiến trải nghiệm của bệnh nhân bị gián đoạn, làm suy giảm uy tín thương hiệu.
Điểm nổi bật trong khóa đào tạo kỹ năng tư vấn và bán hàng nha khoa chuyên nghiệp
Chương trình đào tạo nha khoa Smart thiết kế theo phương pháp thực chiến đỉnh cao
Kỹ năng tư vấn và bán hàng nha khoa chuyên nghiệp không thể hình thành qua những lý thuyết hàn lâm trên giấy. Được thiết kế riêng cho đặc thù của Nha khoa Smart, chương trình khởi động ngày 09/10 đi thẳng vào việc giải quyết các bài toán vận hành thực tế ngay tại ghế nha. Học viên được trực tiếp tham gia vào các buổi thực hành đóng vai (role-play) mô phỏng 100% bối cảnh giao tiếp thực tế với bệnh nhân.
Bên cạnh đó, các kịch bản từ chối phổ biến – từ rào cản chi phí, sự e ngại đau đớn cho đến tâm lý đắn đo muốn tham khảo thêm nhiều nơi – đều được mang ra mổ xẻ chi tiết. Dưới sự huấn luyện sát sao, đội ngũ tư vấn viên và bác sĩ được rèn luyện phương pháp “đơn giản hóa” các thuật ngữ y khoa phức tạp, biến những khái niệm chuyên môn khô khan thành ngôn ngữ bình dị, dễ hiểu và chạm đúng tâm lý mong muốn của khách hàng.
Học viện HPM đào tạo nha khoa theo chuẩn quy trình nâng cao trải nghiệm khách hàng
Kỹ năng tư vấn và bán hàng nha khoa chuyên nghiệp đạt hiệu quả cao nhất khi nhân sự biết cách kết nối cảm xúc và xây dựng niềm tin dài hạn với người bệnh. Trong suốt khóa học, chuyên gia từ Học viện HPM đã trang bị cho học viên bộ kỹ năng lắng nghe chủ động để khai thác chính xác những nhu cầu “ẩn đọng” – những lo âu, kỳ vọng mà bệnh nhân chưa từng bộc bạch.
Nghệ thuật đặt câu hỏi mở được đưa vào giảng dạy giúp đội ngũ nha khoa nhẹ nhàng dẫn dắt cuộc trò chuyện, tháo gỡ triệt để những nghi ngại tâm lý của khách hàng trước khi đưa ra lộ trình điều trị. Chính sự chuyển dịch bài bản này giúp nhân sự Nha khoa Smart rũ bỏ hoàn toàn tư duy “chèo kéo bán hàng” thuần túy, chuyển sang vai trò một “người đồng hành đáng tin cậy”, tận tâm chăm sóc sức khỏe và kiến tạo nụ cười cho từng bệnh nhân.
Chuyên gia Bán hàng & Dịch vụ Khách hàng hàng đầu – TS. Lê Đỗ Duy Ân dẫn dắt chương trình
Khóa học ngày 09/10 được truyền giảng trực tiếp bởi TS. Lê Đỗ Duy Ân – Chuyên gia hàng đầu về Kỹ năng Bán hàng và Tư duy Dịch vụ Khách hàng thời đại 4.0 (Tốt nghiệp Tiến sĩ QTKD tại ĐH Quốc gia Singapore – NUS). Với bề dày kinh nghiệm từng đảm nhiệm các vị trí lãnh đạo cấp cao như Giám đốc Bán hàng Tập đoàn Diethelm, Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng Coca-Cola Việt Nam, Cố vấn cao cấp cho Vietjet Air, HDBank cùng hơn 10 năm đào tạo cho các tập đoàn lớn (Viettel, Foxconn, Vinataba…), sự dẫn dắt của ông chính là “mảnh ghép hoàn hảo” giúp đội ngũ Nha khoa Smart làm chủ nghệ thuật thấu hiểu khách hàng, nâng cao tỷ lệ chốt dịch vụ và chuẩn hóa quy trình chăm sóc bệnh nhân chuyên nghiệp.
Khẳng định giá trị hợp tác giữa HPM và Nha khoa Smart
Hợp tác chiến lược nâng tầm kỹ năng thúc đẩy doanh số
Chương trình đào tạo ngày 09/10 đánh dấu bước hợp tác hiệu quả giữa Học viện Đào tạo Doanh nhân HPM và Nha khoa Smart trong công tác nâng cấp chất lượng dịch vụ. Sự chủ động đầu tư vào con người từ phía lãnh đạo Nha khoa Smart chính là nền tảng vững chắc để phòng khám khẳng định vị thế dẫn đầu.
Đồng hành cùng các phòng khám tối ưu doanh thu nha khoa bền vững
Thông qua những chương trình đào tạo in-house được thiết kế riêng biệt, Học viện HPM tiếp tục khẳng định vai trò đối tác uy tín, chung sức cùng các tổ chức y tế chuẩn hóa bộ máy vận hành và bứt phá hiệu quả kinh doanh.
Hình ảnh thực tế của khóa học
Để tham khảo thông tin chi tiết về giải pháp đào tạo doanh nghiệp chuyên sâu từ Học viện đào tạo Doanh nhân HPM, Quý doanh nghiệp có thể truy cập website https://hpm.edu.vn/ hoặc liên hệ Hotline: 094 888 6662 để được tư vấn chi tiết.
