Các khoá đào tạo kỹ năng doanh nghiệp cho người đi làm
Mặc dù rất khó để đưa ra một định nghĩa kỹ năng mềm phổ quát, nhưng bạn có thể coi chúng là những kỹ năng không gắn liền với một công việc cụ thể; chúng là những đặc điểm chung giúp nhân viên phát triển ở nơi làm việc, bất kể cấp độ thâm niên, vai trò hay ngành nghề của họ. Chúng thường được gọi là kỹ năng có thể chuyển giao hoặc kỹ năng giữa các cá nhân.
Dưới đây là 1 số ví dụ về kỹ năng mềm là đặc điểm cần thiết của nhân viên:
- Giao tiếp
- Làm việc theo nhóm
- Giải quyết vấn đề
- Quản lý thời gian
- Tư duy phản biện
- Quyết định
- Tổ chức
- Kiểm soát căng thẳng
- Khả năng thích ứng
- Quản trị xung đột
- Khả năng lãnh đạo
- Sáng tạo
- Thuyết phục
Tại sao kỹ năng mềm lại quan trọng?
Trong quảng cáo việc làm, thông thường bao gồm các yêu cầu như “kỹ năng giao tiếp” hoặc “thái độ giải quyết vấn đề”. Đó là bởi vì các kỹ năng mềm giúp bạn:
- Xác định những nhân viên không chỉ có khả năng hoàn thành công việc mà còn có thể làm tốt công việc đó.
- Lựa chọn giữa các ứng viên có năng lực đáp ứng các yêu cầu điển hình cho công việc.
- Thuê cho tiềm năng; không chỉ là kiến thức.
- Đưa ra quyết định tuyển dụng toàn diện.
- Đánh giá sự phù hợp với văn hóa của ứng viên.
- Cách đánh giá kỹ năng mềm tại nơi làm việc
Việc xác định và đánh giá các kỹ năng mềm ở các ứng viên không phải là một kỳ công dễ dàng: những phẩm chất đó thường vô hình và không thể đo lường được bằng cách chỉ cần nhìn vào những kỹ năng mềm mà mỗi ứng viên bao gồm trong sơ yếu lý lịch của họ. Bên cạnh đó, các ứng viên sẽ cố gắng thể hiện bản thân một cách tích cực nhất có thể trong các cuộc phỏng vấn, vì vậy nhiệm vụ của bạn là tìm hiểu sâu hơn để khám phá những gì họ thực sự có thể mang lại cho bàn về kỹ năng mềm.
Bạn đánh giá thế nào về kỹ năng mềm ở ứng viên?
1. Biết trước những gì bạn đang tìm kiếm ở những người được tuyển dụng tiềm năng và hỏi tất cả các ứng viên những câu hỏi giống nhau.
Trước khi bắt đầu quá trình phỏng vấn của bạn cho một vai trò mở, hãy xem xét loại kỹ năng mềm nào là quan trọng trong vai trò này và chuẩn bị các câu hỏi cụ thể để đánh giá các kỹ năng đó. Bước này rất quan trọng để bạn đánh giá tất cả các ứng viên một cách khách quan.
2. Đặt các câu hỏi về hành vi để tìm hiểu cách họ đã sử dụng các kỹ năng mềm trong các công việc trước đây.
Các hành vi trong quá khứ cho biết ứng viên cư xử như thế nào trong môi trường kinh doanh, vì vậy chúng cũng có thể được sử dụng như một đánh giá kỹ năng mềm. Ví dụ: bạn có thể đặt các câu hỏi được nhắm mục tiêu để tìm hiểu cách ứng viên giải quyết xung đột, cách họ quản lý các nhiệm vụ nhạy cảm về thời gian hoặc cách họ đã làm việc trong các dự án nhóm.
3. Sử dụng các tình huống, trò chơi và hoạt động giả định để kiểm tra các khả năng cụ thể.
Thông thường, sẽ rất hữu ích khi mô phỏng các nhiệm vụ công việc để kiểm tra xem ứng viên sẽ tiếp cận các nhiệm vụ và thử thách thường xuyên như thế nào. Đó là bởi vì mỗi công việc, nhóm và công ty là khác nhau, vì vậy bạn muốn tìm một ứng viên phù hợp với môi trường độc đáo của mình.
4. Chú ý đến câu trả lời và phản ứng của ứng viên trong khi phỏng vấn
Bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về các kỹ năng mềm của ứng viên thông qua các câu hỏi và bài tập dành riêng cho công việc. Ngay cả khi bạn muốn chủ yếu kiểm tra kiến thức và kỹ năng cứng của ứng viên, bạn vẫn có thể nhận thấy điểm mạnh và điểm yếu trong kỹ năng mềm.
Để hình thành ý kiến khách quan về các kỹ năng mềm và khả năng của ứng viên, hãy đảm bảo bạn xem xét mọi thứ: từ cách họ tương tác với bạn trong các cuộc phỏng vấn đến hiệu suất của họ trong các nhiệm vụ liên quan đến công việc. Bằng cách này, bạn sẽ tự tin hơn khi chọn được những nhân viên có năng lực nhất, cũng như những người phù hợp với môi trường làm việc của bạn.
Đào tạo doanh nghiệp tại Hà Nam, Hưng Yên, Quảng Ninh, Hải Dương, Thái Bình, Bắc Giang, Bắc Ninh, Thanh Hóa,Thái Nguyên, Phú Thọ….